Questions relatives aux produits

Quelle taille dois-je choisir pour mon enfant ?

Nous comprenons qu'il est important de trouver la bonne taille ! Chaque produit est accompagné d'un tableau des tailles adapté à la marque. Veuillez indiquer l'âge, la taille et le poids de votre enfant et nous vous recommanderons la taille qui vous convient le mieux.

Ces vêtements sont-ils conformes à la taille ?

La plupart de nos marques suivent des tailles standard, mais certaines peuvent être plus grandes ou plus petites. Consultez la description du produit pour obtenir des conseils sur les tailles spécifiques ou indiquez-nous l'article et nous vous guiderons !

Ce tissu est-il sans danger pour les peaux sensibles ?

Oui ! La plupart de nos produits utilisent des matériaux biologiques ou hypoallergéniques. Indiquez-nous le produit qui vous intéresse et nous vous confirmerons les détails.

Questions basées sur l'occasion

Pouvez-vous recommander des tenues pour un mariage ?

Bien sûr ! Nous proposons une superbe collection de tenues de cérémonie pour enfants, notamment des robes de demoiselle d'honneur, des costumes et des tenues personnalisées. Partagez la taille de votre enfant et la date de l'événement, et nous vous recommanderons les options idéales.

  • Nous faisons également des commandes groupées et des tenues assorties pour un groupe de demoiselles d'honneur (prix et commande sur demande) !

Avez-vous des tenues familiales assorties ?

Oui ! Nous proposons des ensembles assortis pour les mamans, les papas et les enfants. Dites-nous ce que vous recherchez et nous partagerons notre collection avec vous.

Questions sur les commandes et la livraison

Combien de temps faudra-t-il pour livrer ma commande ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. La livraison standard au Canada/États-Unis prend généralement 7 à 9 jours ouvrables. Des options express sont disponibles !

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez ! Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail et WhatsApp. Besoin d'aide ? Partagez votre numéro de commande et nous le vérifierons pour vous.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à thebeanwalk.ca@gmail.com

Conseils d'entretien

Comment dois-je laver et entretenir cette tenue ?

Chaque produit est accompagné d'instructions d'entretien spécifiques. La plupart des articles faits main et de luxe recommandent un lavage à la main doux ou un lavage en machine pour linge délicat. Partagez le nom du produit et nous vous fournirons des détails.

  • Il est recommandé de nettoyer à sec uniquement les robes avec des ornements et une construction délicate.

Durabilité et pratiques éthiques

Ces vêtements sont-ils fabriqués de manière durable ?

Oui, la durabilité est une valeur fondamentale pour nous ! Bon nombre de nos marques utilisent des tissus biologiques, des teintures écologiques et soutiennent les artisans locaux. Faites-nous part du produit et nous partagerons son histoire avec vous.

Réductions et offres

Y a-t-il des réductions ou des promotions ?

Nous avons souvent des offres spéciales ! Ou dites-nous ce que vous recherchez et nous vous tiendrons au courant des remises disponibles.

Commentaires et assistance

Puis-je demander une tenue personnalisée ?

Oui, nous proposons des personnalisations pour les robes de demoiselle d'honneur, les ensembles pour frères et sœurs et les tenues familiales assorties. Faites-nous part de vos besoins et nous vous mettrons en contact avec notre équipe pour discuter des détails ! Contactez-nous

Services de personnalisation

Comment puis-je laisser un commentaire sur mon expérience d'achat ?

Nous aimerions connaître votre avis ! Veuillez répondre ici ou visiter [Page de commentaires/Lien d'avis Google]. Vos commentaires nous aident beaucoup à nous améliorer !

Qui dois-je contacter en cas de problème avec ma commande ?

Nous sommes là pour vous aider ! Partagez votre numéro de commande et le problème, et nous le résoudrons immédiatement.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.